Składanie zamówień

Zamawianie książek z zagranicy

Jakie książki można u nas zamówić
Można zamówić większość książek z zagranicznych wydawnictw naukowych i specjalistycznych ze wszystkich dziedzin dostępnych aktualnie w sprzedaży. 
Prosimy o przesłanie zapytania podając tytuł, autora, ISBN lub po prostu link do wybranej pozycji. Wycenę przygotujemy jeszcze tego samego dnia lub w dniu następnym. Gdyby wycena nie dotarła w ciągu dwóch dni roboczych prosimy o kontakt telefoniczny. 

Zamówienia specjalne 
Zamówienia na publikacje z małych, mniej popularnych wydawnictw, a także z antykwariatów i innych księgarni traktujemy jako zamówienia specjalne. Szacunkowo koszt takiego zamówienia to cena książek + koszt wysyłki z zagranicy + koszt wysyłki w kraju + nasza marża + VAT 

Realizacja zamówienia 
zamówienia przyjmujemy wyłącznie drogą mailową. Należy podać dane zamawianych książek, jeśli była wcześniejsza wycena należy ją załączyć. 
Do zamówienia konieczne jest również podanie poprawnych danych do faktury i do wysyłki (e-mail, adres, numer telefonu) 

Płatności 
Uczelnie, instytucje i firmy mogą zamawiać książki bez konieczności dokonywania przedpłaty. Otrzymują przesyłkę wraz z fakturą płatną przelewem po zrealizowaniu zamówienia. 
Od nowych klientów czasem wymagana jest przedpłata. W takim przypadku faktura płatna przelewem zostanie dostarczona w formie elektronicznej podczas potwierdzania zamówienia. 
Możemy poprosić o przedpłatę zamówienia bez podania przyczyny. 
Nie wysyłamy książek za pobraniem. 

Termin realizacji zamówienia
Każda książka sprowadzana jest na indywidualne zamówienie z zagranicy. Sprowadzenie trwa przeciętnie ok 3-4 tygodni, jednak w wielu przypadkach może się wydłużyć. Zależy to od rodzaju przesyłki, dostępności tytułu w magazynie itd. 
Nie można anulować zamówień, które są już w toku, czyli zostały potwierdzone i przyjęte do realizacji, nawet jeśli realizacja się przedłuża z przyczyn od nas niezależnych. 

 Dostawa 
 wyłącznie Kurier DPD 
 Wartość zamówienia poniżej 200 zł - 12 zł 
 Powyżej 200 zł - GRATIS 
Odbiór osobisty w biurze we Wrocławiu - GRATIS 
Podanie poprawnych danych (e-mail, adres, numer telefonu) spoczywa na kliencie. Jeśli z powodu błędnie podanych danych paczka zostanie zwrócona do naszego magazynu, koszt zwrotu i ponownej przesyłki pokrywa Klient. Ponowne nadanie zwróconej/nie odebranej/ przesyłki - 24 zł. 

Reklamacje i zwroty 
Jeśli paczka uległa uszkodzeniu w transporcie, proszę spisać protokół szkody w obecności kuriera. 
W przypadku wad technicznych, jak brakujące strony czy błędy w druku, prosimy o przesłanie do nas maila z dołączonymi zdjęciami obrazującymi wadę. Postaramy się niezwłocznie skontaktować z dostawcą i dostarczyć nowy egzemplarz. 
Zwrot towaru jest możliwy tylko, jeśli zagraniczny dostawca przewiduje taką ewentualność. Klient ponosi wówczas koszt odesłania zamówienia do nas oraz wysyłki do zagranicznego dostawcy. W przypadku chęci zwrotu prosimy najpierw o zgłoszenie mailowe.   

Polityka prywatności - Obowiązek informacyjny na podstawie artykułu 13 RODO 


1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Firma VEO Books.

2. Korzystamy tylko z danych osobowych otrzymanych do realizacji konkretnego zamówienia i nie przechowujemy ich po zakończeniu umowy. 

3. Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w celu zrealizowania złożonego zamowienia i obsługi kierowanych do nas zapytań.

4. Nie  używamy plików cookies i nie gromadzimy danych ze stron www 

5. Twoje dane osobowe nie są przekazywane komukolwiek ani przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego 



Copyright ©2021 VEO BOOKS, All Rights Reserved.
Ta strona może korzystać z Cookies.
Ta strona może wykorzystywać pliki Cookies, dzięki którym może działać lepiej. W każdej chwili możesz wyłączyć ten mechanizm w ustawieniach swojej przeglądarki. Korzystając z naszego serwisu, zgadzasz się na użycie plików Cookies.

OK, rozumiem lub Więcej Informacji
Informacja o Cookies
Ta strona może wykorzystywać pliki Cookies, dzięki którym może działać lepiej. W każdej chwili możesz wyłączyć ten mechanizm w ustawieniach swojej przeglądarki. Korzystając z naszego serwisu, zgadzasz się na użycie plików Cookies.
OK, rozumiem