Jak zamówić książki obcojęzyczne w firmie VEO Books
Jakie książki można u nas zamówić?
Można zamówić większość książek z zagranicznych wydawnictw naukowych i specjalistycznych ze wszystkich dziedzin dostępnych aktualnie w sprzedaży.
Żeby uzyskać więcej informacji prosimy o przesłanie zapytania podając tytuł, autora, ISBN lub po prostu link do wybranej pozycji. Wycenę przygotujemy jeszcze tego samego dnia lub w dniu następnym. Gdyby wycena nie dotarła w ciągu dwóch dni roboczych prosimy o kontakt telefoniczny.
Zamówienia specjalne
Zamówienia na publikacje z małych, mniej popularnych wydawnictw, a także z antykwariatów i księgarni zagranicznych traktujemy jako zamówienia specjalne.
Szacunkowo koszt takiego zamówienia to cena książek + koszt wysyłki z zagranicy + koszt wysyłki w kraju + nasza marża + VAT
Realizacja zamówienia
zamówienia na książki obcojęzyczne przyjmujemy wyłącznie drogą mailową.
Należy podać dane zamawianych książek, jeśli była wcześniejsza wycena należy ją załączyć.
Do zamówienia konieczne jest również podanie poprawnych danych do faktury i do wysyłki (e-mail, adres, numer telefonu)
Płatności
Uczelnie, instytucje i firmy mogą zamawiać książki bez konieczności dokonywania przedpłaty. Otrzymują przesyłkę wraz z fakturą płatną przelewem po zrealizowaniu zamówienia.
Od nowych klientów czasem wymagana jest przedpłata. W takim przypadku faktura płatna przelewem zostanie dostarczona w formie elektronicznej podczas potwierdzania zamówienia.
Możemy poprosić o przedpłatę zamówienia bez podania przyczyny.
Nie wysyłamy książek za pobraniem.
Termin realizacji zamówienia
Każda książka sprowadzana jest na indywidualne zamówienie z zagranicy. Sprowadzenie trwa przeciętnie ok 3-4 tygodni, jednak w wielu przypadkach może się wydłużyć. Zależy to od rodzaju przesyłki, dostępności tytułu w magazynie itd.
Nie można anulować zamówień, które są już w toku, czyli zostały potwierdzone i przyjęte do realizacji, nawet jeśli realizacja się przedłuża z przyczyn od nas niezależnych.
Dostawa
Kurier DPD
Wartość zamówienia poniżej 200 zł - 15 zł
Powyżej 200 zł - GRATIS
Odbiór osobisty w biurze we Wrocławiu - GRATIS
Podanie poprawnych danych (e-mail, adres, numer telefonu) spoczywa na kliencie. Jeśli z powodu błędnie podanych danych paczka zostanie zwrócona do naszego magazynu, koszt zwrotu i ponownej przesyłki pokrywa Klient.
Ponowne nadanie zwróconej/nie odebranej/ przesyłki - 24 zł.
Reklamacje i zwroty
Jeśli paczka uległa uszkodzeniu w transporcie, proszę spisać protokół szkody w obecności kuriera.
W przypadku wad technicznych, jak brakujące strony czy błędy w druku, prosimy o przesłanie do nas maila z dołączonymi zdjęciami obrazującymi wadę. Postaramy się niezwłocznie skontaktować z dostawcą i dostarczyć nowy egzemplarz.
Zwrot towaru jest możliwy tylko, jeśli zagraniczny dostawca przewiduje taką ewentualność. Klient ponosi wówczas koszt odesłania zamówienia do nas oraz wysyłki do zagranicznego dostawcy. W przypadku chęci zwrotu prosimy najpierw o zgłoszenie mailowe.
Chemistry * Engineering * Mathematics * Medicine * History * Humanities * Economics & Business * Law * Politics * Linguistics * Research * Philosophy * Veterinary * Physics * Astronomy * Music * Art & Design * Architecture * Religion * Materials Science
Polityka prywatności - Obowiązek informacyjny na podstawie artykułu 13 RODO
1. Administratorem Twoich danych osobowych jest Firma VEO Books.
2. Korzystamy tylko z danych osobowych otrzymanych do realizacji konkretnego zamówienia i nie przechowujemy ich po zakończeniu umowy.
3. Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie w celu zrealizowania złożonego zamowienia i obsługi kierowanych do nas zapytań.
4. Nie używamy plików cookies i nie gromadzimy danych ze stron www
5. Twoje dane osobowe nie są przekazywane komukolwiek ani przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego